Jusqu’à présent, les consommateurs normaux devaient se rendre dans un atelier Apple agréé si, par exemple, l’appareil photo ou l’écran de leur coûteux iPhone se cassait.

Mais l’année dernière, Apple a étonnamment annoncé qu’à partir du début de 2022, l’entreprise permettra à tous les clients qui s’en sentent capables de faire réparer leur iPhone 12 ou iPhone 13, et cela inclut la possibilité d’acheter des pièces de rechange d’origine directement auprès d’Apple pour l’achat, ainsi que l’accès aux outils et aux instructions d’origine.

Initialement, le nouveau programme de réparation soi-disant en libre-service n’était ouvert qu’aux utilisateurs américains, mais désormais, les réparations en libre-service sont disponibles dans huit pays européens, dont la Suède.

Les manuels de réparation et les pièces et outils Apple d’origine peuvent être commandés via L’atelier de réparation en libre-service d’Apple. Les clients qui souhaitent effectuer leurs propres réparations peuvent effectuer bon nombre des réparations les plus courantes pour les modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 13 et les ordinateurs portables Mac équipés de puces Apple.

Le magasin de réparation en libre-service donne accès à plus de 200 pièces et outils, ainsi qu’à des guides de réparation.

Apple propose une location de kit d’outils pour 699 $, afin que les clients qui ne souhaitent pas acheter d’outils pour une seule réparation aient toujours accès à ces outils de réparation professionnels. Ces kits, qui peuvent être loués pour une semaine, sont expédiés gratuitement aux clients.