Fin avril, Ekot a pu nous informer qu’Apoteket avait envoyé à Facebook des informations détaillées sur ses clients et leurs achats, par exemple de médicaments en vente libre, depuis sa boutique en ligne.

– Je regrette vraiment ce qui s’est passé. Je pense et je comprends que les gens d’Apoteket attendent des choses différentes de nous, dit Anna Rogmark.

Pourquoi Facebook saurait-il que je vous ai acheté un test de dépistage de la chlamydia ou de l’acétaminophène ?

– Je ne pense pas que Facebook devrait savoir que vous avez acheté ce genre de produits. Je pense que nous avons déformé le type d’informations associées aux problèmes de santé.

– Je ne pense pas que nous devrions partager le contenu du panier ou les achats effectués avec Facebook.

Dans ce contexte, Apoteket a arrêté toute transmission de son site Web à Facebook et l’a signalé à l’Autorité suédoise de protection des données.

Deux semaines plus tard Anna Rogmark ne peut pas dire quand Apoteket a commencé à partager les données avec Facebook, mais elle dit que cela fait peut-être cinq ans.

– Nous ne pouvons pas exclure que les choses continuent ainsi depuis 2017.

Combien sont concernés ?

– Selon notre estimation, il y a environ un million de clients.

Dans les tests d’Ekot, le seul moyen d’éviter les transmissions vers Facebook était de désactiver les cookies marketing sur le site Web d’Apoteket ou de laisser la boîte à cookies activée.

Apoteket a utilisé la fonctionnalité Facebook pour suivre ses propres campagnes publicitaires et trouver des audiences pertinentes parmi les utilisateurs de Facebook.

Mais selon Anna Rogmark, les informations d’Apoteket ont également contribué aux autres activités publicitaires de Facebook.

– Indirectement, cela crée également des audiences pertinentes pour Facebook. Si je comprends bien.

Lesquels sont disponibles pour tous ceux qui font de la publicité ?

– Oui.

Comment en êtes-vous arrivé à la conclusion que l’envoi de données à Facebook est une bonne idée ?

– Je ne sais pas quelles considérations nous avions à l’époque. La connaissance que nous avons effectivement envoyé ces informations n’était pas concluante, dit Anna Rogmark.

Sven Karlson
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Sasha Granberg
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