Aujourd’hui, Klarna introduit une nouvelle fonctionnalité pour gagner du temps et de l’argent avec l’application Klarna. La fonctionnalité permet aux utilisateurs de l’application de collecter et d’accéder numériquement à leurs cartes de membre physiques et de gagner des points et des avantages sans avoir à apporter physiquement les cartes de club avec eux. Le nouveau service est rendu possible par l’acquisition par Klarna du fournisseur de portefeuille numérique Stocard. La fonctionnalité prend en charge plus de 8 000 programmes de fidélité et de club dans le monde, couvrant tout, des vêtements et de la beauté à la technologie et à la nourriture.

Les programmes de fidélité et les cartes de membre sont populaires auprès des consommateurs. Selon un nouveau apprendre 76% des Suédois possèdent une ou plusieurs cartes de membre, dont 56% les utilisent au moins une fois par semaine. Cependant, de nombreux programmes de fidélité exigent que les consommateurs portent une carte physique, ce que beaucoup trouvent peu pratique. En fait, 32 % des Suédois ont choisi de ne pas devenir membre du club parce qu’ils ne veulent pas transporter de cartes physiques supplémentaires. Dans la même enquête, 74 % des Suédois ont déclaré qu’ils seraient favorables à l’utilisation d’une application qui collecte toutes les cartes de membre dans le téléphone mobile pour éviter d’avoir à les transporter physiquement avec eux. Dans le même temps, 62% de tous les Suédois, en particulier 19 pays de l’étude, déclarent qu’ils n’ont pas toujours toutes leurs cartes de membre avec eux lors de leurs achats, ce qui signifie qu’ils passent régulièrement à côté de diverses offres lors de leurs achats dans les magasins.

Aujourd’hui, Klarna introduit une nouvelle fonctionnalité dans l’application Klarna qui résout bon nombre de ces défis. Le nouveau service permet aux utilisateurs de stocker leurs cartes de membre physiques sous forme de versions numériques en un seul endroit, ce qui permet aux clients d’accéder plus facilement à leurs cartes directement dans l’application Klarna – et d’éviter la perte de points de membre, d’offres et d’autres avantages.

– Les cartes de membre physiques sont souvent associées à des tracas dans le monde numérique d’aujourd’hui et, par conséquent, sont souvent laissées à la maison, ce qui fait que les consommateurs passent à côté d’offres et que les commerçants ratent une occasion de renforcer la fidélité des clients. En fournissant aux utilisateurs de l’application Klarna un outil numérique pour récupérer leurs cartes de membre, nous offrons la possibilité de profiter plus facilement des achats en magasin, ce qui permet de s’assurer que le client reçoit un retour sur chaque couronne dépensée. dit Björn Goss, chef de produit chez Klarna et fondateur de Stocard.

– Nous voulons offrir aux consommateurs la meilleure expérience d’achat au monde, que ce soit en ligne ou en magasin. Après avoir lancé notre nouvel outil révolutionnaire pour achats virtuels, Nous plongeons maintenant dans la vente au détail physique en aidant les consommateurs à gagner du temps et de l’argent, peu importe où ils font leurs achats. En fournissant aux utilisateurs un outil numérique pour stocker et récupérer facilement leurs cartes de membre, nous élevons l’expérience d’achat physique à un nouveau niveaudit David Fock, chef de produit chez Klarna.

Comment fonctionne la carte de membre Klarna ?

• Étape 1: Sur la page d’accueil de l’application Klarna, cliquez sur l’icône de la carte de membre et sélectionnez le bouton « Ajouter une carte » pour voir une liste complète des commerçants et des programmes de fidélité disponibles. Vous pouvez parcourir la liste ou rechercher un programme de fidélité spécifique. Alternativement, si le programme de fidélité n’est pas encore pris en charge, vous pouvez ajouter « Autre carte » et saisir manuellement le nom du vendeur.
• Étape 2: Ajouter votre carte. Une fois que vous avez trouvé le programme de fidélité, vous pouvez utiliser l’appareil photo de votre appareil mobile pour scanner le code-barres de votre carte physique. L’application crée ensuite une copie numérique, qui est stockée dans l’application Klarna. Pour les cartes sans code-barres, vous pouvez entrer manuellement votre numéro de membre pour ajouter la carte.
• Étape 3: La carte peut être utilisée pour accumuler des points dans la boutique. Lorsque vous magasinez dans un magasin physique, vous pouvez afficher et scanner vos cartes de membre dans l’application Klarna. En ouvrant la carte dans l’application et en la scannant à la caisse, vous pouvez facilement gagner des points et bénéficier de réductions, comme avec une carte physique.

La fonction de carte de membre numérique de Klarna est actuellement disponible dans l’application Klarna sur 18 marchés, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Irlande, la Suède, la Norvège, le Danemark, la Finlande, la France, la Pologne, les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, l’Espagne, le Portugal et Italie. La fonctionnalité sera déployée sur d’autres marchés en 2022.

Pour plus de contexte :

Le nouveau la fonction carte de membre renforce l’offre de fidélité existante de Klarna, le Klarna Rewards Club. Depuis son lancement en septembre 2020 Programme de récompenses Klarnas a gagné plus de 4 millions de membres aux États-Unis et en Australie et a récemment été lancé sur six marchés supplémentaires. Les membres du Klarna’s Rewards Club gagnent des « points » pour chaque paiement qu’ils effectuent via Klarna, qu’il s’agisse de payer maintenant, plus tard ou au fil du temps. Les points peuvent être échangés dans l’application Klarna contre des récompenses de marques du monde entier, notamment H&M, Amazon, Walmart, Foot Locker et bien d’autres. Les membres du programme peuvent également profiter d’offres exclusives et d’un accès anticipé aux lancements de produits de détaillants triés sur le volet.

À propos de l’enquête :

Le sondage menée en mai 2022 en partenariat avec Dynata auprès de 20 413 répondants âgés de 18 à 75 ans de 19 pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Australie, Nouvelle-Zélande, Allemagne, Autriche, Pologne, Pays-Bas, Belgique, France, Suède, Norvège, Finlande, Danemark, Italie, Espagne et Portugal). L’enquête comprend au moins 1000 répondants de chaque pays.

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À propos de Klarna
Klarna travaille à révolutionner le secteur bancaire depuis 2005. Avec plus de 150 millions d’utilisateurs actifs dans le monde et 2 millions de transactions quotidiennes, Klarna répond aux besoins en constante évolution des consommateurs en les aidant à gagner du temps et de l’argent, à prendre des décisions éclairées et à prendre le contrôle de leurs finances. Plus de 400 000 partenaires commerciaux dans le monde, dont H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group et Nike, ont intégré la technologie innovante de Klarna pour offrir une expérience d’achat fluide en ligne et en magasin. Avec plus de 5 000 employés et une offre de services active sur 45 marchés, Klarna est aujourd’hui l’une des sociétés fintech non cotées les plus valorisées au monde, évaluée à 390 milliards de SEK. Visitez klarna.com pour plus d’informations.